Ľahký balík v XL kartóne sa účtuje podľa objemu. DPD Express: 40×30×30 / 5000 = 7,2 kg. Menší kartón a stlačená výplň bijú „vzduch v krabici“ rýchlejšie než doprava zadarmo.

Status „odoslané“ pri vytlačení štítku ešte nie je odovzdanie kuriérovi. DPD oddelí elektronický záznam od fyzického handoveru.

Skladová dostupnosť je stav zásoby. Expedícia je moment, keď zásielka odíde. Zo stavu „skladom“ ešte nevyplýva dátum expedície. Vyplýva z neho, že tovar existuje v sklade — nie automaticky, že dnes ide kuriérovi.

Kupón je nástroj s pravidlami: kód, košík, platnosť, vylúčené položky. Zľava z cenníka mení zobrazenú cenu tovaru. Z kupónu ešte nevyplýva zľava z cenníka. Vyplýva z neho úľava pri splnení podmienok — nie automaticky lacnejší cenník.

Dobropis opravuje faktúru, cenu alebo DPH v účtovníctve. Vrátenie tovaru znamená odoslať vec späť a odstúpiť od kúpy v zákonnej lehote. Z dobropisu ešte nevyplýva vrátenie tovaru. Vyplýva z neho doklad — nie automaticky späťvzatie balíka.

Recenzia popisuje skúsenosť kupujúceho alebo redaktora. Certifikácia dokladá súlad s kritériami skúšky alebo auditu. Z päťhviezdičkovej recenzie ešte nevyplýva certifikácia. Vyplýva z nej hodnotenie — nie pečiatka laboratória.

Predobjednávka je objednávka tovaru pred dostupnosťou alebo pred oficiálnym dátumom. Rezervácia skladu drží konkrétnu položku pre zákazníka. Z predobjednávky ešte nevyplýva rezervácia skladu. Vyplýva z nej záväzok a fronta — nie nutne fyzický kus na regáli.

Sledovanie zásielky je záznam udalostí u dopravcu alebo e-shopu. Doručenie je moment, keď zásielka prešla na príjemcu podľa podmienok (osobne, do schránky, na výdajňu). Z trackingu ešte nevyplýva doručenie. Vyplýva z neho pohyb a stavy — nie nutne odovzdanie vám.

Skladom je evidovaná dostupnosť položky. Odoslané je odovzdanie zásielky do dopravy. Zo zeleného badge ešte nevyplýva tracking. Vyplýva z neho skladový stav — nie pohyb balíka.

Predĺženie dodacej lehoty znamená, že tovar alebo služba príde neskôr, než ste pôvodne čakali. Zrušenie objednávky znamená, že sa plnenie neuskutoční. Z správy o oneskorení ešte nevyplýva storno. Vyplýva z nej len posunutý termín — pokiaľ strany nedohodnú inak.

Dobierka znamená, že tovar zaplatíte pri prevzatí. Nie je to bezpečnejšia platba voči podvodu e-shopu ani voči zneužitiu údajov. Z voľby dobierky ešte nevyplýva ochrana peňaženky. Vyplýva z nej neskorší moment úhrady a často vyšší poplatok.

Reklamácia je vytknutie vady podľa zákona. Garancia (záruka za akosť) je dobrovoľný alebo zmluvný prísľub predajcu nad rámec zákona. Z kartičky v krabici ešte nevyplýva, že ide o to isté. Vyplýva z nej len to, čo je v texte garancie napísané.

Zľava 50 % je polovica z referenčnej ceny na cenovke — nie automaticky polovica trhovej alebo vašej bežnej nákupnej ceny. Z prečiarknutia a percenta ešte nevyplýva, že platíte polovicu toho, čo by ste inak zaplatili. Vyplýva z toho pomer voči referencii, ktorú predajca zvolil.

Jedna tabuľa na stĺpiku ešte nie je riešenie. Dopravné značky a dopravné značenie nie sú to isté — a výstražné, zákazové a informatívne majú iný job.

Vrátenie tovaru pri nákupe na diaľku je odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Reklamácia je vytknutie vady. Z balíka poslaného späť ešte nevyplýva, že ide o reklamáciu. Vyplýva z toho len to, čo ste v oznámení napísali.