Sledovanie zásielky je záznam udalostí u dopravcu alebo e-shopu. Doručenie je moment, keď zásielka prešla na príjemcu podľa podmienok (osobne, do schránky, na výdajňu). Z trackingu ešte nevyplýva doručenie. Vyplýva z neho pohyb a stavy — nie nutne odovzdanie vám.

Skladom je evidovaná dostupnosť položky. Odoslané je odovzdanie zásielky do dopravy. Zo zeleného badge ešte nevyplýva tracking. Vyplýva z neho skladový stav — nie pohyb balíka.

Predĺženie dodacej lehoty znamená, že tovar alebo služba príde neskôr, než ste pôvodne čakali. Zrušenie objednávky znamená, že sa plnenie neuskutoční. Z správy o oneskorení ešte nevyplýva storno. Vyplýva z nej len posunutý termín — pokiaľ strany nedohodnú inak.

Dobierka znamená, že tovar zaplatíte pri prevzatí. Nie je to bezpečnejšia platba voči podvodu e-shopu ani voči zneužitiu údajov. Z voľby dobierky ešte nevyplýva ochrana peňaženky. Vyplýva z nej neskorší moment úhrady a často vyšší poplatok.

Reklamácia je vytknutie vady podľa zákona. Garancia (záruka za akosť) je dobrovoľný alebo zmluvný prísľub predajcu nad rámec zákona. Z kartičky v krabici ešte nevyplýva, že ide o to isté. Vyplýva z nej len to, čo je v texte garancie napísané.

Zľava 50 % je polovica z referenčnej ceny na cenovke — nie automaticky polovica trhovej alebo vašej bežnej nákupnej ceny. Z prečiarknutia a percenta ešte nevyplýva, že platíte polovicu toho, čo by ste inak zaplatili. Vyplýva z toho pomer voči referencii, ktorú predajca zvolil.

Jedna tabuľa na stĺpiku ešte nie je riešenie. Dopravné značky a dopravné značenie nie sú to isté — a výstražné, zákazové a informatívne majú iný job.

Vrátenie tovaru pri nákupe na diaľku je odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Reklamácia je vytknutie vady. Z balíka poslaného späť ešte nevyplýva, že ide o reklamáciu. Vyplýva z toho len to, čo ste v oznámení napísali.

Doprava zadarmo nie je dar od kuriéra. Kuriera platí predajca a cenu skladá do marže alebo do prahu objednávky. Z nálepky ešte nevyplýva, že preprava nestojí nič. Vyplýva z nej len to, že ju nevidíte ako samostatný riadok.

Zákonná zodpovednosť za vady pri novej veci trvá dva roky od dodania. Spotrebiteľská záruka je dobrovoľný sľub navyše. Servisná zmluva je platená údržba so svojím rozsahom a výlukami. Z ročného paušálu ešte nevyplýva predĺžená záruka.