Dobierka znamená, že tovar zaplatíte pri prevzatí. Nie je to bezpečnejšia platba voči podvodu e-shopu ani voči zneužitiu údajov. Z voľby dobierky ešte nevyplýva ochrana peňaženky. Vyplýva z nej neskorší moment úhrady a často vyšší poplatok.

Reklamácia je vytknutie vady podľa zákona. Garancia (záruka za akosť) je dobrovoľný alebo zmluvný prísľub predajcu nad rámec zákona. Z kartičky v krabici ešte nevyplýva, že ide o to isté. Vyplýva z nej len to, čo je v texte garancie napísané.