Predobjednávka je objednávka tovaru pred dostupnosťou alebo pred oficiálnym dátumom. Rezervácia skladu drží konkrétnu položku pre zákazníka. Z predobjednávky ešte nevyplýva rezervácia skladu. Vyplýva z nej záväzok a fronta — nie nutne fyzický kus na regáli.

Sledovanie zásielky je záznam udalostí u dopravcu alebo e-shopu. Doručenie je moment, keď zásielka prešla na príjemcu podľa podmienok (osobne, do schránky, na výdajňu). Z trackingu ešte nevyplýva doručenie. Vyplýva z neho pohyb a stavy — nie nutne odovzdanie vám.