Darčekové balenie bez prepočtu hmotnosti dokáže zhodiť štítok kuriéra — pokladňa pripočíta dve eurá, ale papier a krabička do váhy zásielky nejdú. Z ceny add-onu ešte nevyplýva správna hmotnosť pre dopravcu. Vyplýva z nej len položka v košíku — depo váži niečo iné.
Vianočný deň a „stačí stužka“
Košík ponúkal darčekové balenie. Na depe kuriér odmietol alebo doúčtoval; balík meškal. „Stačí stužka“ ako príbeh zo špičky — nie norma gramáže. Humor končí, keď sa automatický výdej zastaví pred sviatkami.
Depo váži, doklad odosielateľa je informácia
Podľa VOP Poslat.sk je rozhodujúca hmotnosť stanovená poskytovateľom na depe; hmotnosť na dokladoch odosielateľa má len informatívny charakter. Pri väčšej objemovej než skutočnej hmotnosti sa účtuje podľa objemovej (cm³ / 5000) — Poslat VOP. Packeta/API pri exporte zlyhá, ak na variante chýba hmotnosť — dopravca ju pri každej zásielke vyžaduje. Limity DPD (napr. 31,5 kg) sú maximá, nie „doúčtovanie za papier“.
SKU add-onu s gramážou a skúšobný štítok
Mapuj darčekové balenie na gramáž vo WMS (krabica + papier + výplň). Buffer 50–100 g je praktický príbeh/placeholder, nie norma. Pred sezónou vytlač testovací štítok a over, či váha sedí s realitou na váhe. Bez konkrétnej zmluvy dopravcu nepíš sumy doúčtovania — princíp „depo meria“ platí široko.
Checklist omylov okolo darčekového balenia
- Pripočítať +2 € a zabudnúť gramáž vo WMS.
- Brať pokladňa váhu ako finálnu voči depu.
- Spustiť sezónu bez skúšobného štítku.
- Zamieňať limity max. hmotnosti s doúčtovaním za papier.
- Nechať Packeta export bez hmotnosti na variante.
- Sľubovať zákazníkovi „odoslanie dnes“ pri vrátenom štítku.
Darček, ktorý neodišiel, nie je marketingový detail — je to chýbajúca gramáž. Váha na variante pred Vianocami bije stužku v košíku.
